Księgarnia Techniczna
Dobra Książka - zamów on-line o odbierz w księgarnii bez kosztów
Szukaj
Wyszukiwanie zaawansowane
Koszyk
Koszyk: 0 szt. Suma: 0.00 zł
Kategorie
Wyszukiwanie
Szukana fraza:
Przedział cenowy:
do
Promocje
Zobacz wszystkie
Wydawnictwa
Kto jest online
Obecnie w sklepie jest
 3 Gości
 online.
Informacje o produkcie
33 rady jak dbać o klienta
Cena w Internecie: 20.90 zł
Zamawiana ilość:  
33 rady jak dbać o klienta
Wydawnictwo Helion
Średnia ocena
Brak recenzji
Autor:Jiří Brabec
Format:B6
Stron:96
Typ oprawy:miękka
ISBN:978-83-246-0756-3
Opis
Linki
Recenzje

"Klient nasz pan" to powiedzenie, które spędza sen z powiek wielu handlowcom. Niestety, nie wszyscy stosują się do tej zasady. Zapominają, że to oni powinni zabiegać o klientów, a nie na odwrót. Licząc na szybki zysk, postępują wobec nich nieetycznie. Nie traktują ich jak partnerów i nie okazują im szacunku, więc szybko tracą ich zaufanie. Tacy handlowcy i przedsiębiorcy nie mają szans na odniesienie sukcesu.

Ta książka to poradnik dla wszystkich, którzy mają bezpośredni kontakt z klientami i chcieliby udoskonalić swoje umiejętności w tym zakresie. Wielu handlowców nie zdaje sobie sprawy z tego, jak dużą rolę odgrywają szczegóły, takie jak oświetlenie pokoju czy porządek na biurku. Nie wiedzą, że klient jest uważnym obserwatorem, który na podstawie drobnych i -- wydawałoby się -- mało znaczących informacji wyciąga ważne wnioski na temat firmy i jej działalności. Czasami wystarczy nieodpowiedni gest lub niewłaściwe słowo, żeby na zawsze stracić potencjalnego klienta. Z tej książki dowiesz się, jak uchronić się przed takimi sytuacjami. To bezcenna wiedza dla wszystkich, którym zależy na dobrych relacjach z odbiorcami i budowaniu trwałych kontaktów handlowych.

  • Zadbaj o odpowiednią atmosferę w trakcie rozmów z klientami.
  • Odkryj zachowania, które najbardziej ich drażnią.
  • Dowiedz się, jakie elementy składają się na pierwsze wrażenie.
  • Naucz się być mądrym, cierpliwym i wyrozumiałym -- bez względu na okoliczności
Nikt jeszcze nie napisał recenzji o tym produkcie.
Napisz recenzję
Data dodania produktu: 16 luty 2007.
Poprzednia strona Produkt 14 z 488
w kategorii Biznes
Następna strona
Pozostałe produkty z kategorii Biznes
 
Analiza techniczna dla bystrzaków - Barbara Rockefeller
Analiza techniczna dla bystrzaków - Barbara ... 53.00 zł
Inwestuj bezpiecznie na giełdzie! Poznaj podstawy analizy technicznej Wykorzystaj ją do osiągania zysków i unikania strat Odkryj moment zmiany trendu Włącz się do gry i zagraj o konkretną kasę! Giełdowa hossa ... 
 
Zarządzanie łańcuchem dostaw. Podstawy. Wydanie II - Michael Hugos
Zarządzanie łańcuchem dostaw. Podstawy. ... 49.00 zł
Każde ogniwo we właściwym miejscu Nowe techniki zarządzania łańcuchem dostaw Praktyczne przykłady, rysunki oraz opisy najlepszych sposobów postępowania Aktualne strategie i technologie wspomagające Biznesowa reakcja ... 
 
Programista poszukiwany. Znajdź i zatrudnij najlepszego! -  Joel Spolsky
Programista poszukiwany. Znajdź i zatrudnij ... 33.30 zł
Pracownicy Twoich marzeń Naucz się stosować praktyczne kryteria porządkowania zgłoszeń od kandydatów Poznaj podręczną instrukcję prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych Dowiedz się, jak poprawiać niedoskonałe ... 
 
Logo Design Love: Zaprojektuj genialny logotyp! - David Airey
Logo Design Love: Zaprojektuj genialny logotyp! - ... 46.00 zł
Sprawdź, jak tworzyć najlepsze logotypy! Po czym poznać dobre logo? Jak wycenić projekt? Na co zwrócić szczególną uwagę przy projektowaniu logo? Czy wiesz, czym jest "dobre logo"? Dobre logo to takie, które ... 
 
Inny punkt widzenia
Inny punkt widzenia 41.58 zł
Wszyscy lubimy ciekawe dyskusje... Dlaczego jednych rozmów słuchamy w napięciu, a inne nużą i irytują? Czy chodzi o nastrój chwili? Temat rozmowy? A może o retorykę? Przyczyny mogą być różne. Ale niektórzy ludzie zawsze mają do ... 
 
Retoryka. Mowa zjednuje ludzi. Wydanie IV
Retoryka. Mowa zjednuje ludzi. Wydanie IV 43.97 zł
Mów i zdobywaj sprzymierzeńców Jak mówić dobrze i przekonująco: cenne rady dla mówców Pełna sala: jak radzić sobie z tremą Słowo w biznesie: skuteczna komunikacja dla menedżerów Mowa czyni cuda: jak prowadzić negocjacje ... 
 
Wigilijne psy
Wigilijne psy 37.67 zł
Gawędy niesamowite XXI wieku... " ...czasami przerażające, czasami zaskakujące, czasami śmieszne -- zawsze jednak opowieści Łukasza Orbitowskiego brzmią prawdziwie. Jak nocne zwierzenia starego kumpla, w których urojenie miesza się z ... 
 
Brudne interesy. Wydanie drugie
Brudne interesy. Wydanie drugie 61.74 zł
Zbrodnia, terroryzm, narkotyki, handel żywym towarem. To tylko niektóre nielegalne źródła przychodów. Olbrzymie fortuny są pozyskiwane nieludzkimi sposobami. Wystarczy wspomnieć wywożenie młodych kobiet do domów publicznych w Berlinie, ... 
 
Ekonomia życia. Od baseballu do akcji afirmatywnej i imigracji, czyli w jaki sposób sprawy realnego świata wpływają na nasze codzienne życie
Ekonomia życia. Od baseballu do akcji ... 71.82 zł
Porażka Unii Europejskiej: przerost biurokracji i prawdziwe koszty wprowadzenia euro Rozwarstwienie zarobków: eldorado dyrektorów i prezesów kontra niskie dochody emerytów Drogie paliwa: jak polityka Stanów Zjednoczonych wpływa na ceny ... 
 
Bydło
Bydło 34.02 zł
Pasjonujący, trzymający w napięciu thriller. Czy to tylko fikcja, czy może proroctwo? Niedaleka przyszłość. Ameryką wstrząsają kolejne akty terroru. Społeczeństwo w obliczu zagrożenia oddaje rządowi coraz większą kontrolę nad ... 
 
Sudoku. 101 łamigłówek
Sudoku. 101 łamigłówek 9.70 zł
Doskonała gimnastyka dla umysłu Sudoku to gra logiczna pochodząca z Japonii. Modę na sudoku zapoczątkowała publikacja w brytyjskim czasopiśmie "The Times" w grudniu 2004. Nazwa oznacza "jedyną liczbę", co doskonale oddaje zasadę tej ... 
 
Sudoku. 101 łamigłówek dla zaawansowanych
Sudoku. 101 łamigłówek dla zaawansowanych 9.95 zł
Przejdź na wyższy poziom. Przed Tobą kolejne wyzwania! Zapewne znasz już Sudoku -- doskonałą grę logiczną pochodzącą z Japonii. Udało Ci się również rozwiązać zagadki dla początkujących. Teraz czekają Cię kolejne wyzwania i ... 
 
Perswazja. Sztuka zdobywania tego, czego pragniesz
Perswazja. Sztuka zdobywania tego, czego pragniesz 41.58 zł
Jak działa technika błyskawicznej perswazji? Jak wygląda mapa procesu perswazji? Jak przedostać się przez mur okalający decydentów? Sztuka skutecznej perswazji to jedna z najcenniejszych umiejętności pomagających spełniać ... 
 
Kakuro. 127 oryginalnych łamigłówek liczbowych
Kakuro. 127 oryginalnych łamigłówek liczbowych 12.22 zł
Łamigłówki Kakuro -- tak jak Sudoku -- zyskały w Europie, Stanach Zjednoczonych i Japonii ogromną popularność. W USA gra jest znana jako cross sums. Japończycy nazywają ją kasan kurosu -- "kasan" oznacza po japońsku "dodawanie", a ... 
 
Rosslyn a Święty Graal
Rosslyn a Święty Graal 36.54 zł
Podróż w czasy, po których pozostały dziś tylko legendy Prawda o kaplicy w Rosslyn, XV-wiecznej szkockiej świątyni od lat inspirującej poszukiwaczy dawnych mitów i legend, nie została dotąd w pełni ujawniona. Zwolennicy spiskowej ... 
 
Giganci. Jak Andrew Carnegie, John D. Rockefeller, Jay Gould i J. P. Morgan stworzyli amerykańską supergospodarkę
Giganci. Jak Andrew Carnegie, John D. ... 71.82 zł
Poznaj wyobrażenia, które zbudowały amerykańską rzeczywistość Jak Dziki Zachód zmienił się w społeczeństwo masowej konsumpcji? Jak Stany Zjednoczone przyciągnęły kapitał z Europy? Jak powstały pierwsze megakorporacje ... 
 
Przedmiot pożądania. Jak być silnym mężczyzną, którego pragną kobiety
Przedmiot pożądania. Jak być silnym ... 36.54 zł
Starasz się je zadowalać i ciężko główkujesz, o co im chodzi. Nie łudź się: one myślą inaczej niż my. Co innego cenią, na co innego zwracają uwagę i robią tragedie z drobiazgów, które dla nas są bez znaczenia. Jak zatem dawać im ... 
 
Pamiętaj, kim jesteś. Życiowe historie inspirujące serce i umysł
Pamiętaj, kim jesteś. Życiowe historie ... 34.02 zł
15 niezwykłych wykładów -- profesorowie Harvard Business School o przywództwie O upadkach, które czynią Cię wielkim O podejmowaniu ryzyka bez strachu O przekładaniu talentu i pasji pracowników na wzrost dochodów firmy Znajdź ... 
Koszyk
... jest pusty
Logowanie
Darmowa wysyłka
Zamówienia na kwotę powyżej 400.00 zł
Wydawnictwo
Informacje
Powiadomienia
Kontakt
FAX
+48 91 831 40 36
Tel
+48 91 434 45 44
Tel
+48 91 30 700 20
Godziny działania sklepu
pn-nd 10.00-20.00
Ostatnio oglądane
Bestsellery
Recenzje
Powiadom znajomego
Powiedz o tym produkcie swoim znajomym
Nowości
Zobacz wszystkie
Biuletyn
Chcesz być na bieżąco informowany o nowościach w sklepie ? Podaj nam swój e-mail aby otrzymywać sklepowy biuletyn.
E-mail:
Twoje imię:
Reklama
paczkomaty 24/7
Płatności Online
Akceptujemy Transferuj.pl
20 maj 2012
9832657 wywołań od 18 kwiecień 2006
Copyright © 2011 oscGold